Энергокризис: работа в суровых реалиях
Очередное заседание Оперштаба по вопросам энергокризиса и минимизации его последствий состоялось при Президенте ПМР 20 января.
«Работа по оказанию помощи населению не прекращается ни на минуту. Специалисты различных служб, волонтёры, операторы горячей линии всегда на связи. Люди обращаются с разными проблемами, ни одна не остаётся без внимания», – отметил в своём докладе Виталий Нягу.
Заместитель руководителя Оперштаба проинформировал участников заседания о положении дел в части, касающейся Министерства внутренних дел.
На горячую линию по вопросам ЧП 0-800-22-800, действующую при МВД, и в территориальные колл-центры республики с начала их функционирования поступило 18579 звонков (за последние сутки – 429). По-прежнему большинство обращений связаны с отсутствием электроснабжения – 10234 от общего числа (за сутки – 350). Актуальными остаются вопросы, связанные с обеспечением дровами, таких зарегистрировано 4474 (за сутки – 28).
Люди также нередко узнают – возможно ли оформить детей в детсад, спрашивают о работе поликлиник, в последнее время интересуются подробностями формата обучения школьников, задают другие жизненно важные вопросы. Операторы консультируют граждан, по ряду звонков тут же формируют онлайн-заявки и отправляют ответственным службам для реагирования.
© Пресс-центр МВД ПМР
